Chơi Có Trách Nhiệm —
An Toàn Là Trên Hết

1. Quy Định Độ Tuổi 18+

78wib tuân thủ nghiêm túc quy định về độ tuổi tối thiểu theo pháp luật Việt Nam. Không một cá nhân nào dưới 18 tuổi được phép đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ trả phí nào trên nền tảng 78wib.

Quy trình xác minh tuổi

Trong quá trình đăng ký, 78wib yêu cầu cung cấp thông tin ngày tháng năm sinh và xác minh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND). Ngoài ra, 78wib có quyền yêu cầu xác minh tuổi bổ sung bất cứ lúc nào nếu có dấu hiệu nghi ngờ về việc người dùng chưa đủ tuổi theo quy định.

Hậu quả khi vi phạm quy định tuổi

• Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn ngay khi phát hiện vi phạm.
• Toàn bộ số dư và tiền thắng cược sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả.
• Người lớn để người chưa thành niên sử dụng tài khoản của mình cũng sẽ bị đóng tài khoản và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

2. Nguyên Tắc Chơi Có Trách Nhiệm

Cá cược giải trí — khi được thực hiện đúng cách — có thể là một hình thức giải trí thú vị và lành mạnh. 78wib khuyến khích người chơi tiếp cận nền tảng với tinh thần giải trí, không phải như một nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Những nguyên tắc vàng khi tham gia cá cược

• Chỉ dùng tiền "giải trí" — khoản tiền bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến chi phí sinh hoạt thiết yếu.
• Đặt ngân sách và giới hạn thời gian trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi, và tuân thủ nghiêm túc.
• Xem cá cược là hình thức giải trí, không phải cách kiếm tiền hay trả nợ.
• Không bao giờ cố gắng "gỡ lại" tiền đã thua — đây là một trong những dấu hiệu nguy hiểm nhất của cờ bạc có hại.
• Thường xuyên nghỉ ngơi, không chơi liên tục trong nhiều giờ.
• Không cá cược khi đang trong trạng thái căng thẳng, buồn bã, say rượu hoặc chịu áp lực tài chính.
• Duy trì cân bằng giữa cá cược và các hoạt động xã hội, gia đình, công việc khác.

3. Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại

Cờ bạc có hại (hay nghiện cờ bạc) là tình trạng khi việc cá cược bắt đầu gây ra những hậu quả tiêu cực cho cuộc sống cá nhân, gia đình, công việc và tài chính. Nhận biết sớm các dấu hiệu là bước đầu tiên quan trọng để tìm kiếm sự giúp đỡ.

Tự kiểm tra — Hãy thành thật với bản thân

Nếu bạn nhận thấy bản thân có từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách dưới đây, hãy cân nhắc liên hệ với chuyên viên tư vấn:

4. Công Cụ Tự Giới Hạn Tài Khoản

78wib tích hợp sẵn bộ công cụ kiểm soát trực tiếp trong giao diện tài khoản người dùng. Bạn có thể kích hoạt bất kỳ giới hạn nào dưới đây bất cứ lúc nào — hoàn toàn miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức.

Cách kích hoạt công cụ giới hạn

1. Đăng nhập vào tài khoản 78wib của bạn.
2. Vào mục Cài đặt tài khoản ở góc trên bên phải màn hình.
3. Chọn tab Chơi có trách nhiệm trong menu cài đặt.
4. Chọn loại giới hạn bạn muốn thiết lập và nhập giá trị mong muốn.
5. Xác nhận bằng mật khẩu tài khoản — giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.

5. Tự Loại Trừ & Đóng Tài Khoản

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là biện pháp mạnh nhất mà 78wib cung cấp — phù hợp cho những người chơi cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống và muốn dừng lại hoàn toàn trong một thời gian dài.

Các mức thời gian tự loại trừ

• 3 tháng: Khóa tài khoản trong 90 ngày, không thể đăng nhập hay đặt cược.
• 6 tháng: Khóa tài khoản trong 180 ngày kèm chặn toàn bộ thư tiếp thị.
• 1 năm: Khóa tài khoản trong 12 tháng đầy đủ.
• 5 năm: Loại trừ dài hạn, phù hợp cho trường hợp nghiêm trọng.
• Vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và xóa toàn bộ dữ liệu tiếp thị.

Điều gì xảy ra khi bạn tự loại trừ?

• Tài khoản bị khóa ngay lập tức — không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Toàn bộ email khuyến mãi và thông báo sẽ bị dừng gửi.
• Số dư còn lại trong tài khoản có thể được rút theo quy trình hỗ trợ riêng.
• 78wib sẽ không chấp nhận yêu cầu mở lại tài khoản trước khi hết thời hạn đã chọn.
• Không thể đăng ký tài khoản mới trong thời gian loại trừ (hệ thống sẽ nhận diện và từ chối).

Cách đăng ký tự loại trừ

1. Vào Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ.
2. Chọn thời gian loại trừ phù hợp với nhu cầu của bạn.
3. Xác nhận bằng mật khẩu và mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
4. Gửi yêu cầu — tài khoản sẽ bị khóa ngay trong vòng 5 phút.
5. Bạn sẽ nhận email xác nhận kèm thông tin về các nguồn hỗ trợ cai nghiện cờ bạc.

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình tự loại trừ qua giao diện hoặc muốn được hỗ trợ trực tiếp, hãy liên hệ live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ — [Tên đăng nhập]". Đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 1 giờ.

6. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

78wib có trách nhiệm xã hội trong việc ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận nội dung cờ bạc. Chúng tôi kêu gọi phụ huynh và người giám hộ thực hiện các biện pháp phòng ngừa chủ động tại nhà.

Khuyến nghị dành cho phụ huynh

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 78wib với bất kỳ ai, kể cả con cái.
• Đăng xuất tài khoản hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để chặn truy cập vào các trang cá cược trên thiết bị của trẻ.
• Không lưu mật khẩu tự động trên trình duyệt dùng chung.
• Thường xuyên trò chuyện cởi mở với con về nguy cơ của cờ bạc và việc quản lý tiền bạc có trách nhiệm.

Phần mềm kiểm soát nội dung được khuyến nghị

Các ứng dụng kiểm soát nội dung uy tín dành cho thiết bị tại Việt Nam bao gồm: tính năng Thời gian sử dụng màn hình tích hợp sẵn trên iOS/Android, hoặc các giải pháp như Net Nanny, Qustodio. Những công cụ này cho phép chặn các danh mục website cụ thể theo độ tuổi người dùng trong gia đình.

7. Nguồn Hỗ Trợ & Đường Dây Tư Vấn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc có hại, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là các kênh hỗ trợ bạn có thể tiếp cận:

Tài nguyên tự giúp đỡ

• Nhật ký cá cược: Ghi lại thời gian và số tiền cá cược mỗi ngày để nhìn thấy rõ thói quen của bản thân.
• Tìm người hỗ trợ: Chia sẻ với một người thân đáng tin cậy về mong muốn kiểm soát việc cá cược của bạn.
• Thay thế hoạt động giải trí: Tìm các hoạt động thay thế giúp giải tỏa căng thẳng như thể thao, đọc sách, hoặc tham gia câu lạc bộ cộng đồng.

8. Cam Kết Của 78wib

78wib không chỉ xem "Chơi có trách nhiệm" là nghĩa vụ pháp lý — mà là giá trị cốt lõi trong triết lý kinh doanh của chúng tôi. Một người chơi khỏe mạnh, hạnh phúc và có kiểm soát sẽ có trải nghiệm tốt hơn và duy trì được niềm vui lâu dài.

Những gì 78wib cam kết thực hiện

• Không bao giờ nhắm mục tiêu tiếp thị đến người chơi đang trong giai đoạn tự loại trừ.
• Không khuyến khích người chơi tiếp tục cá cược sau khi họ đã đặt giới hạn thua lỗ.
• Đào tạo toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng về nhận biết và xử lý các tình huống cờ bạc có hại.
• Hiển thị thông báo nhắc nhở "Chơi có trách nhiệm" định kỳ trong giao diện người chơi.
• Xem xét và cải tiến liên tục các công cụ bảo vệ người chơi dựa trên phản hồi thực tế.
• Tuân thủ nghiêm túc quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ người tiêu dùng trong lĩnh vực giải trí có thưởng.